Gindy Laura

常见问题

1:商品要多久才可以收到? 汇款完成后要如何通知你们呢? 

订单成立后,需3-4的工作天备货并送往物流,物流因应当时各地的交通及天气有所调整。邮寄在备货完成后,则需2~3天个工作天对帐及寄出,如遇缺货我们会使用订单留言通知。

 

2:缺货商品会追加吗?

官网上显示为缺货的商品可能由于销售季节及制作日程等问题出现,Gindy Laura不一定会进行追加,建议您若有喜欢的款式请提早购买,避免错过该商品留下遗憾。

 

3:成功落单的订单可以修改内容吗?

下单了的商品在订单里,在付款前后也不能自行修改内容的。出货前若想进取消订单,可至【会员中心】的【订单查询】中取消订单;若您订购的商品已经出货完成,则该笔订单就不能进行修改的动作。

 

4:收到东西后,发现商品有瑕疵是否可以退换货? 

若商品有瑕疵或错误,请在收到商品的「7日内」与客服联系办理退换货喔。 

注意: 请务必联系客服确认后再寄出,若自行寄出一概不受理。

  

5:海外购物可以申请退货吗? 

目前未提供国外买家免费退货服务,请您在下单前详阅尺寸表与试穿报告。

 

6:购物需要付关税吗? 

因各国进口关税标准不同,若领取包裹时贵国欲收商品之关税,需由买家自行处理。